A Prefeitura de Catalão, por meio da Secretaria Municipal de Meio Ambiente de Catalão (SEMMAC), realizou na manhã desta segunda-feira, 31 de agosto, um treinamento interno com os servidores sobre a utilização do chatbot de atendimento ao público, ferramenta implantada pela Secretaria para modernizar e agilizar a comunicação com os cidadãos.
O chatbot já está em pleno funcionamento e foi desenvolvido com o objetivo de facilitar o acesso da população às informações e aos serviços disponibilizados pela SEMMAC. A ferramenta permite tornar o atendimento mais rápido e prático, contribuindo para a otimização dos processos e para uma comunicação mais eficiente entre a Secretaria e a comunidade.
Durante o treinamento, a equipe recebeu orientações sobre o funcionamento da ferramenta, sua utilização no atendimento ao público e as possibilidades de aplicação do recurso no dia a dia da Secretaria.
A capacitação dos servidores é uma etapa importante para garantir que a nova tecnologia seja utilizada de forma adequada e eficiente, permitindo que o cidadão tenha acesso às informações de maneira mais simples e ágil.
A implantação do chatbot representa mais um avanço da SEMMAC na modernização dos serviços públicos e na utilização da tecnologia como instrumento de melhoria do atendimento à população.
A iniciativa também reforça o compromisso da Administração Municipal com a inovação e com a busca permanente por soluções que facilitem o acesso dos cidadãos aos serviços públicos.
Com a ferramenta já disponível e a equipe capacitada para sua utilização, a SEMMAC amplia seus canais de comunicação e fortalece uma gestão cada vez mais acessível, eficiente e conectada às necessidades da população.